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论坛三: 公共创新设计

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6月14日 星期四

9:15 上午 - 1:00 下午

设计是解决问题的策略思维和良好的投资。

随著科技的突破及文化的变迁,公共部门和各行各业都需要改变思维,以及与持扮者和公眾的合作和沟通方式。

面对复杂的挑战,我们需要打破框架,透过多学科以探究、分析和解决问题。

设计大同,关乎每一个人。此时此刻,著重「以人為本」及「用者的洞见」的设计思维,更显其重要性。设计思维可推动公眾参与,将用者和市民的需要和愿景作為大前提,先於行政需要。

论坛3探讨世界各地的一些「以人為本」的公共创新设计案例及经验(如公共服务设计、智能城市发展、创意经济、城市活力、文化艺术策划、健康和康健服务等)。

  • 如何将创意注入公共部门?
  • 在设计和规划未来的城市时,政策制定者、决策者、公务员、行政人员,以至非牟利及牟利界别的专业人员需要什麼锦囊妙计?
  • 公私营、非牟利和学术等界别有什麼新的协作机遇?
  • 政府和企业如何能善用新科技来应对不断变化的期望和需求?
  • 处於数码时代,我们如何能更好地沟通和协作?
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论坛流程

高豪翔(主持), 罗兵咸永道数字化体验中心, 合伙人 (香港)

Sam Hannah-Rankin, 澳洲维多利亚省总理及内阁部, 公营创新总监 (澳洲)

採购与设计—政府面对的挑战和机遇
採购对公共创新带来特有的挑战。

眾所周知,重视诚实和公共价值是做好採购工作的关键。然而,新的工作模式和更多变的环境令传统线性採购程序,包括制定要求、寻找供应商及按规製作,成為了实现公共价值的障碍。

本环节将探讨如何从另一角度思考採购:
– 如何在维持良好採购方式的同时,採用更多协作模式?
– 哪些新的模式有助改善採购程序?
– 如何藉设计来改进我们与供应商共同创造的公共价值?

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刘冼静仪, 香港特别行政区政府创新及科技局效率促进办公室, 副效率专员 (香港)

设计思维-迈向以人為本的公共服务
2017年施政报告中,香港特区政府行政长官提出运用设计思维推动创新,以及解决香港及特区政府当前迫切的问题。设计思维著重跨界合作,也是一种解难工具和新思维,去协助政府创新及落实以人為本的理念。刘冼静仪将透过分享案例和实际经验,阐释如何於公共服务应用设计思维及当中的挑战。

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刘瀚华, Principal Design Lead, Innovation Lab, Transformation Office, Public Service Division, Prime Minister’s Office (新加坡)

利德裕博士(主持), 香港设计中心, 行政总裁 (香港)

Philippe Kern, KEA European Affairs, 行政总裁及创办人 (比利时)

宜居城市的创意投资
如何在城市政策中持续推行文化和创意项目,促进和善用当地的创意技能,以建设更宜居的城市?

Philippe是欧洲首屈一指的文化和创意產业諮询与研究中心KEA的创办人兼董事总经理。 KEA 致力在世界各地提供服务,帮助各地区善用其文化和创意资源,从而达到创新的目标。

KEA於2012年在深圳开设了办事处,工作之一是為深圳市委提供让深圳湾更宜居的建议。2017年,KEA将创意企业的全球盛事b.creative带到上海,匯聚来自100个国家共2,500名创意企业、创业培育、枢纽、网络和协会的代表,互相交流文化和都市管理的经验。KEA有举办大型欧洲项目的丰富经验,包括曾举办超过150个欧洲城市参与的「城市和地区文化」项目。这些经验為KEA带来了在文化和创意方面的丰富专业知识,以在城市发展方面持续贡献。

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Kittiratana Pitipanich, 泰国创意设计中心, 副营运总监 (泰国)

创意经济与创意区的氛围

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方美昂, 西九文化区管理局, 表演艺术总监 (香港)

為城市划出创意空间:如何两者兼得
方女士在中国接近二十年,与各个单位和机构 紧密合作,包括中国及世界各地的官方、非牟利和私人机构,以及各个领域的著名和新晋独立表演艺术家。凭藉她多年经验以及现时於西九文化区的视野,她将会探讨艺术家、政府和商界之间的多元合作和跨界交流,能够如何将城市由「文化沙漠」转化成创新绿洲

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黄英琦, 好单位, 召集人;创不同, 召集人 (香港)

善用创意
黄英琦重点关注追求「善用创意」的新趋势。近年来,年轻创意业界人士渐渐產生以创意解决问题、回应社会和环境需要的社创思维,更多人视社会设计、升级再造和社会建筑為平衡的参与目标。他们的创意介入和利用设计思维共创方案的工作,支持了创意社区的发展和创意经济的增长。善用创意的优良创新,将会成為创意业未来数十载的重要支柱。

黄英琦将会集中介绍几个案例,并讨论值得推广的创意教育方法,以增进香港人的创意公民思维,进一步善用创意。

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凌嘉勤, SBS(主持), 香港理工大学, 赛马会社会创新设计院总监 (香港)

Rama Gheerawo, 英国皇家艺术学院海伦‧哈姆林设计中心, 总监 (英国)

设计人性化的医疗服务

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Lekshmy Parameswaran, The Care Lab by fuelfor, 共同创办人 (西班牙)

从生与死之间设计关怀
我们為何不愿去想自己老去之时?
我们对於年老和生命尽头有什麼观感?
我们敢於开口问这些问题吗?

世界上大多数社会都将人口老化视為巨大挑战,当中涉及经济、社会文化、临床医疗、道德等方面,既复杂且相互紧扣。现时,我们的健康与关怀的系统,未能应付如此重担。现行的解决方案和制度的系统性、可持续性和可扩充性均不足以应对挑战。

我们需要重新思考解决人口老化的问题……

我们相信,设计可在三个层面上带来改变:
─培养同理心
─与不同的相关人士共同设计
─通过设计解决方法和策略,开拓新的可能性

Lekshmy 将会分享The Care Lab 如何利用协作设计方法来重新建构和思考社会人口老化的现象,并会引用世界各地一些已实践的计划為例,说明设计作為改革原动力的成效。

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王建明, 香港圣公会福利协会有限公司, 项目发展总监 (香港)

银髮新一代:為自己的健康护理作设计
非政府组织能否突破传统的方式,探索更多创新社会服务的可能性?

常规化的长者院舍可以革新成為既舒适又活力十足的家吗?

社区里的休憩公园可以设计得更有趣和平易近人吗?

我们相信以上问题的答案都是正面的,重点在於如何实践。

香港社会的银髮族人数不断上升,当中不乏一些较為健康、富生產力和创造力的长者。通过「参与式设计」,他们可以尽展所长,从中帮助自己,甚至较弱势的长者,创造更健康的下半场人生。

非政府组织可以担当桥樑的角色,联繫专业设计人士和服务使用者,透过不同的「参与式设计」试验计划,小至治疗用的训练工具,推广至长者中心的室内翻新项目和邻近社区的改善工程,甚至大型公共活动空间的工作坊等,藉此优化各项与长者身心健康有关的护理服务。

跨界别协作能够鼓励更多以人為本的设计。更重要的是,长者可以透过参与其中,获得尊重和认同。

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